Revisão do McAfee Total Protection Antivirus 2020. - HAPPY QUOTES
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Revisão do McAfee Total Protection Antivirus 2020.

A McAfee já teve a reputação de antivírus básico, mas depois de passar horas testando detalhadamente o plano de proteção total – o pacote de antivírus premium da McAfee – posso dizer que eles fizeram muitas melhorias nos últimos anos. A capacidade de detecção de malware da McAfee recebeu as melhores pontuações em meus testes, e o Total Protection possui muitos recursos adicionais, incluindo um gerenciador de senhas e uma ferramenta para melhorar o desempenho do PC. Alguns elementos estão faltando na interface – não é tão fácil quanto poderia ser, e você pode precisar pesquisar nas configurações para personalizá-lo. Mas, dito isso, a McAfee é um dos melhores sistemas antivírus existentes e, na minha opinião, definitivamente vale a pena usá-lo, especialmente com seu último desconto e garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.

Atualização COVID-19: Muitos de nós agora trabalhamos remotamente em casa, realizando quase todas as nossas compras on-line e nos comunicando com os entes queridos via internet. Por esse motivo, as tentativas de hackers aumentaram dramaticamente. Para combater a ameaça de crimes cibernéticos durante o surto de coronavírus, a McAfee está oferecendo uma taxa de desconto em todos os seus produtos premium para usuários iniciantes.
McAfee é um nome familiar na comunidade de antivírus, mas é conhecido principalmente por ser um antivírus médio e médio. Nos últimos dois anos, no entanto, a empresa se separou da Intel, redesenhou sua interface e se tornou um dos antivírus mais poderosos disponíveis, a par de outros gigantes do setor, como Norton e Kaspersky.

Passei muitas horas testando a versão mais recente do McAfee Total Protection. Inicialmente, fui atraído pela interface elegante, além dos recursos adicionais como o Web Boost e a extensão de navegação segura, o WebAdvisor. Depois de experimentar todos os recursos de segurança e desempenho da Total Protection, minha conclusão geral é que:

A McAfee é boa, mas não é perfeita.
Ele possui muitos recursos de segurança e complementos extras. É eficaz para bloquear a maioria dos ataques de dia zero e malware generalizado. Além disso, a compra do plano doméstico de 10 dispositivos é um ótimo valor pelo preço.

Você obtém todos os recursos necessários de um antivírus – como proteção em tempo real e um firewall seguro – e alguns extras – como otimização de desempenho e um gerenciador de senhas. Mas a facilidade de uso definitivamente precisa de um ajuste, e acho que a ferramenta WebAdvisor e os recursos de aumento de desempenho foram bastante decepcionantes e decepcionantes.

Recursos de segurança da McAfee
O McAfee Total Protection protege contra vírus, malware, spyware e ataques de ransomware, além de mantê-lo protegido contra sites suspeitos ou vulneráveis.

Contra ataques de malware de dia zero, o Total Protection obteve 99% de êxito na detecção e prevenção de ataques. Isso está em pé de igualdade com outras marcas de primeira linha, como Avast e Bitdefender. Quando testei o Total Protection contra um conjunto de amostras de outros tipos de malware, ele obteve 100% perfeito.

E embora as pontuações da McAfee estejam muito melhores agora do que nos anos anteriores, o Norton 360 ainda pontua melhor em geral.

Ainda assim, o Total Protection oferece aos usuários uma ampla variedade de recursos, desde navegação segura até exclusão permanente de arquivos e muito mais, incluindo:

  • Otimização de desempenho do PC.
  • Armazenamento criptografado (criptografia de 128 bits).
  • Segurança de rede doméstica (firewall).
  • Gerenciador de senhas.
  • Compatibilidade com vários dispositivos.

Verificação de vírus
O McAfee Total Protection oferece dois tipos de verificações de vírus:

  • Escaneamento rápido
  • Verificação completa

A execução do Quick Scan no meu computador antigo levou 20 minutos e digitalizou mais de 12.000 dos meus arquivos. Honestamente, 20 minutos é bastante longo para uma “verificação rápida”. Eu tentei com o meu computador mais recente e um pouco menos de 6.000 arquivos foram verificados em 5 minutos. Esse é um resultado muito melhor, embora com metade dos arquivos.

McAfee Security Features

Como o Quick Scan, executei o Full Scan em dois computadores separados. Meu computador antigo levou quase 20 horas para digitalizar, o que é realmente muito tempo. Mas a verificação completa do meu novo computador levou apenas uma hora. Embora esse período seja muito mais razoável, ainda é mais longo do que alguns outros antivírus, como Bitdefender e Avira.

McAfee Security Features

Algo que aprendi rapidamente ao usar o McAfee – ele fornece todas as informações úteis nos pop-ups. Por exemplo, se você quiser saber quais arquivos estão sendo verificados ou ver quais arquivos foram sinalizados como suspeitos, receberá todas essas informações em um pop-up. Este não é um problema enorme, mas achei um pouco irritante.

Você também pode ver algumas informações na pequena janela de notificações no painel da McAfee. Pessoalmente, prefiro que essas informações sejam exibidas no painel do que em pop-ups ou caixas minúsculas, mas não é um grande problema.

McAfee Security Features

Quando a verificação estiver concluída, você poderá ver quantos arquivos foram verificados, quaisquer problemas encontrados e quais arquivos infectados foram removidos. Não tive a opção de colocar em quarentena ou verificar quais arquivos foram infectados – o Total Protection simplesmente os removeu. Se você não tem intenção de investigar arquivos suspeitos, isso será bom para você. Mas se você quiser mais controle, outros programas como o Malwarebytes permitem colocar em quarentena, excluir ou ignorar arquivos.


Você também pode ver o relatório completo de suas verificações através do recurso Relatório de Segurança.
No geral, a Verificação Rápida e a Verificação Completa funcionam como pretendido, embora eu ache que o mecanismo de verificação é muito lento em comparação com outros antivírus como o TotalAV e o Norton. Pessoalmente, prefiro que os detalhes da verificação sejam incorporados ao painel enquanto a verificação estiver acontecendo, mas, novamente, a maioria das pessoas provavelmente não se importará. Também gostaria da opção de colocar em quarentena ou excluir arquivos problemáticos após a verificação, em vez de excluí-los automaticamente. Mas, novamente, para a maioria das pessoas, isso provavelmente não é realmente um problema.

McAfee Mobile App
O aplicativo móvel funciona em dispositivos iOS e Android. Você pode fazer o download do aplicativo na App ou Play Store ou conectar-se diretamente a ele através do painel do seu computador clicando em Proteger mais dispositivos.

McAfee Mobile App

A melhor coisa sobre o aplicativo móvel é que ele oferece proteção em tempo real. E funciona muito bem também. Ele capturou instantaneamente todos os malwares que tentei baixar.

Você também pode digitalizar seu telefone pressionando o grande escudo na parte superior da tela que diz “Digitalizar”. Isso verifica se seus arquivos, aplicativos e Wi-Fi estão seguros. Você também pode limpar o armazenamento do seu dispositivo, aumentar a memória e ver relatórios sobre suas digitalizações e dados.

A digitalização foi rápida e fácil – demorou cerca de um minuto para concluir e pude ver quais arquivos estavam digitalizando na parte superior. Não notei nenhum problema de desempenho durante a verificação.

Ao clicar nas três linhas no canto superior direito (as configurações), você terá acesso a mais recursos, como o Battery Booster em “Performance”, “Guest Mode” e a capacidade de rastrear o uso de dados.

Semelhante ao aplicativo móvel da Kaspersky, o recurso Anti-Theft permite bloquear e limpar remotamente seus dados se seu dispositivo for roubado. E, como o aplicativo da Kaspersky, também existe o recurso “Thief Cam”, que permite tirar uma foto da pessoa que roubou seu telefone usando a câmera frontal. Isso é muito melhor do que alguns aplicativos antivírus móveis, como o TotalAV, que não possuem esses recursos.

No geral, o aplicativo funciona sem problemas, sem afetar a usabilidade do meu telefone. A interface parece um pouco confusa, mas possui vários recursos, então não posso reclamar.

A melhor coisa sobre o aplicativo móvel é que ele oferece proteção em tempo real. E funciona muito bem também. Ele capturou instantaneamente todos os malwares que tentei baixar.

Você também pode digitalizar seu telefone pressionando o grande escudo na parte superior da tela que diz “Digitalizar”. Isso verifica se seus arquivos, aplicativos e Wi-Fi estão seguros. Você também pode limpar o armazenamento do seu dispositivo, aumentar a memória e ver relatórios sobre suas digitalizações e dados.

A digitalização foi rápida e fácil – demorou cerca de um minuto para concluir e pude ver quais arquivos estavam digitalizando na parte superior. Não notei nenhum problema de desempenho durante a verificação.

McAfee Mobile App

Ao clicar nas três linhas no canto superior direito (as configurações), você terá acesso a mais recursos, como o Battery Booster em “Performance”, “Guest Mode” e a capacidade de rastrear o uso de dados.

Semelhante ao aplicativo móvel da Kaspersky, o recurso Anti-Theft permite bloquear e limpar remotamente seus dados se seu dispositivo for roubado. E, como o aplicativo da Kaspersky, também existe o recurso “Thief Cam”, que permite tirar uma foto da pessoa que roubou seu telefone usando a câmera frontal. Isso é muito melhor do que alguns aplicativos antivírus móveis, como o TotalAV, que não possuem esses recursos.

No geral, o aplicativo funciona sem problemas, sem afetar a usabilidade do meu telefone. A interface parece um pouco confusa, mas possui vários recursos, então não posso reclamar.

Suporte ao cliente da McAfee
A McAfee tem todas as bases de suporte cobertas:

telefone
Bate-papo ao vivo
Perguntas frequentes
Fórum da Comunidade
O telefone e o bate-papo ao vivo estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para os falantes de inglês. Dependendo do seu idioma, o bate-papo ao vivo pode não ser uma opção e o horário de funcionamento do suporte por telefone varia.

Geralmente, você pode obter um representante em apenas alguns minutos, mas pode demorar mais, dependendo da hora do dia. Se for esse o caso, um banner é mostrado na parte superior da página de suporte da McAfee, alertando os usuários a esperar tempos de espera mais longos.

Há também uma base de conhecimento detalhada que responde a muitos problemas típicos de suporte técnico. Infelizmente, falta a organização desses artigos. Existem centenas para escolher, mas você deve confiar principalmente na barra de pesquisa e rolar até encontrar sua resposta. E, embora os artigos de suporte sejam detalhados, eles não têm imagens ou vídeos.

O fórum da comunidade é bastante ativo. As pessoas fazem perguntas e outros membros do fórum podem responder. Uma grande coisa é que o fórum está disponível em vários idiomas, incluindo árabe, italiano e espanhol.

Você também pode usar o Técnico virtual para diagnosticar e corrigir problemas técnicos – não é perfeito, mas é útil para perguntas simples. Ou, se você estiver longe do computador, poderá usar o Techmaster – e serviço pago avançado – para ajudar a solucionar problemas.

Em suma, as opções de suporte do McAfee Total Protection são ótimas – você pode obter tudo, desde bate-papo por telefone a um assistente virtual. Eu gostaria que a base de conhecimento tivesse mais fotos e vídeos – é muito mais fácil resolver um problema com guias visuais.

A McAfee é boa? A “proteção total” vale o preço?
O McAfee Total Protection melhorou muito seu software antigo. A pontuação é alta para detecção e prevenção de malware e definitivamente manterá seus dispositivos seguros. O pacote também oferece uma ampla gama de opções extras de segurança e desempenho, algumas excelentes (QuickClean) e outras não (ótimas como o WebAdvisor). E se você é como eu, a nova interface pode incomodá-lo com toneladas de pop-ups. Mas se você preferir esse estilo, a McAfee funcionará muito bem para você.

O aplicativo móvel é um ótimo complemento para o pacote da McAfee. É rápido, eficaz, leve em recursos e vem com muitos recursos extras excelentes para ajudar a manter os dispositivos móveis seguros. Também adoro o fato de a McAfee oferecer tantas opções de suporte – telefone, chat ao vivo, base de conhecimento, fóruns e técnicos de IA à sua disposição.

Se você é novo no uso de um antivírus e precisa proteger muitos dispositivos, especialmente dispositivos Windows, o plano Doméstico é um bom preço e oferece todos os recursos necessários para se manter protegido. O plano para vários dispositivos ainda oferece muito valor, mas o plano Individual (apenas 1 dispositivo) não vale a pena. Se você precisar apenas proteger um dispositivo, é melhor usar outra coisa como o Norton 360 ou o Avira Prime.

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